16 марта 2018

Без чёткого ТЗ — результат ХЗ

Не смотря на то, что брендинг - это творческая сфера, в нашей команде многие рабочие моменты решаются согласно техническому заданию. Под ТЗ мы подразумеваем оформленные в письменной форме пожелания и подробные требования заказчика относительно будущего комплекса работ. Техническим заданием может служить заполненный бриф, скомпонованная е-мейл переписка или законспектированный диалог с заказчиком. И очень важный момент - всё, что не отражено в ТЗ - делается на усмотрение агентства и с учётом взгляда и накопленного опыта в данной сфере.

Чаще всего, "самодеятельность" агентства начинается после фразы: "Делайте на свой вкус, мы вам доверяем!" И вот в этом моменте могут начаться разногласия в понимании проекта. Причем в большинстве случаев разногласия возникают не на основании некачественно выполненной работы, а на почве непонимания заказчиком предложенной концепции бренда и дальнейшего его развития. Но тогда получается замкнутый круг: человек не понимает, как ему сформировать уверенный бренд и обращается в брендинговое агентство. После предложенного агентством решения заказчик заявляет, что это всё совсем не то, что он ожидал, а ожидал он, чтобы агентство предложило то, что он ожидал.

Но нужно иметь ввиду, что мы чаще делаем проекты ориентируясь не на свой вкус, а на вкус и предпочтения заказчика. А если мы ориентируемся на свой вкус и творческое восприятие, то реализовываем концепцию, которая не всегда может напрямую основываться на сфере деятельности заказчика, а быть просто фантазийным элементом, который эмоционально отражает суть и ценности бренда. Например Apple Inc. - не польскими яблоками торгуют.


Поэтому мы просим максимально подробно заполнять брифы, писать дополнительные комментарии и приводить больше примеров. А если вы что-то не учли или не озвучили, то это означает, что решение этого вопроса вы доверили специалистам агентства, которое выбрали сами.

МЫ ОТКРЫТЫ К СОТРУДНИЧЕСТВУ